Ajouter des ventes au détail à votre studio ou à votre entreprise privée peut stimuler les ventes ou créer des maux de tête. Les experts pèsent sur les stratégies de réussite du commerce de détail.
Il y a dix ans, Vanessa Lee a pris un risque: elle a investi 10000 $ dans des tapis de yoga, des sacs et des blocs, ainsi que des t-shirts et des serviettes à main portant le logo de son studio. Ce risque a porté ses fruits: At One Yoga vend maintenant 1 million de dollars par an en vêtements de yoga, accessoires, bijoux et articles de style de vie dans les boutiques de ses studios de Scottsdale et Phoenix.
Ce n'est cependant pas une tâche facile. Pour garder la machine de vente au détail prête, Lee passe environ 20 heures par semaine à superviser les boutiques, à suivre les tendances, à acheter de nouveaux produits et à suivre les stocks.
Le succès de Lee n'est pas la norme. Alors que le commerce de détail représente près de la moitié des revenus d'At One, le commerce de détail représente généralement un pourcentage plus faible de la plupart des entreprises de yoga - environ 10 à 20% des ventes globales des studios qui vendent des produits, explique Beverley Murphy, ancienne propriétaire de studio et consultante chez MindBody, Inc., qui est un fournisseur de logiciels de gestion d'entreprise pour les studios de yoga et les spas. «Dans certaines situations rares, où le propriétaire a une expérience dans le commerce de détail ou le studio est une vitrine au niveau de la rue, les ventes au détail peuvent représenter jusqu'à 70 pour cent des revenus bruts du studio», dit Murphy.
Malgré une conjoncture économique difficile, les pratiquants de yoga prévoient de dépenser plus en cours de yoga, en vêtements et en accessoires cette année. Selon la plus récente enquête Yoga in America du Yoga Journal, les yogis américains dépensent 5,7 milliards de dollars par an en cours et produits de yoga, soit près du double du montant de l'enquête précédente, réalisée en 2004. En offrant les produits que vos étudiants veulent, vous pouvez booster votre entreprise. , surtout si vous comprenez vos clients et savez ce qu'ils veulent acheter. Mais méfiez-vous: une entreprise de vente au détail peut être une source de perte d'argent et d'aspiration d'énergie si vous ne faites pas attention aux fondamentaux de l'entreprise. Pour réussir dans une opération de vente au détail, faites vos devoirs pour savoir ce que les clients voudront acheter, tenez-vous au courant des tendances, fixez le prix de vos produits et gardez l'inventaire en mouvement.
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Premiers pas avec Yoga Retail
Avant de mettre vos efforts dans le commerce de détail, étudiez vos élèves. Remarquez ce qu'ils utilisent et ce qu'ils portent. Vous demandent-ils des recommandations sur les accessoires ou veulent-ils savoir où vous achetez vos vêtements de yoga? Si c'est le cas, ils seront peut-être heureux d'acheter chez vous.
Le premier risque réside dans ce que vous choisissez d'acheter, dit Lee. "Si cet investissement initial ne bouge pas du tout, vous êtes bloqué." Lorsque les produits se vendent, vous devez réinvestir au moins la moitié de l'argent dans le réapprovisionnement ou l'actualisation de votre inventaire.
12 stratégies pour le succès du Yoga Retail
Commencez petit et suivez quelques règles de base si vous choisissez de tester des articles de vente au détail dans votre entreprise:
1. Allez avec les bases.
Lee recommande de commencer par les bases: tapis, blocs et serviettes antidérapantes. «Les gens les oublient ou veulent votre recommandation d'achat», dit-elle. "Avoir ce genre de produits de base est de l'argent facile." Même les petits studios ou les enseignants privés peuvent tester les eaux de vente au détail avec un petit investissement.
2. Marquez-vous.
La marque est un excellent moyen de démarrer votre entreprise de vente au détail. Produisez des chemises avec l'étiquette de votre studio ou un logo ou un slogan. «Les gens sont ravis d'annoncer au monde qu'ils font du yoga», déclare Lee.
3. Fixez le bon prix.
Au départ, les vêtements sont balisés au moins deux fois. Lee recommande de doubler et d'ajouter 1 $. Murphy dit qu'il est de plus en plus courant de marquer 2,1 à 2,3 fois le prix de gros. Si vous obtenez des produits à moindre coût en achetant en gros, vous pouvez toujours maintenir le prix de détail plus élevé, augmentant ainsi votre marge bénéficiaire. Les livres et les CD, qui sont plus difficiles à vendre, ont une marge inférieure, dit Murphy, et sont des investissements plus risqués.
4. Démarquez-vous du peloton.
Si vous essayez de vendre des vêtements de yoga que les étudiants peuvent acheter à moindre coût au Gap, ou des livres communs qu'ils peuvent acheter dans une librairie locale ou sur Amazon, vous perdrez de l'argent, dit Murphy. L'astuce consiste à savoir ce qui semblera unique à vos clients. «Ayez un bon œil en tant qu'acheteur», dit Murphy, «et voyez ce que portent les étudiants et les clients». Recherchez ensuite des produits similaires à ceux que les acheteurs peuvent trouver ailleurs, mais pas en double.
5. Tenez-vous au courant des tendances.
La vitrine d'Evolution Yoga dans un centre commercial haut de gamme de l'Ohio se développe dans des produits équitables, biologiques et écologiques. «C'est un magasin inspiré du yoga avec beaucoup de choses vertes», déclare le propriétaire Sandy Gross. Son accent «éco-chic» ne plaît pas seulement aux étudiants de yoga, mais aussi à de nombreux clients du centre commercial qui veulent des jeans, des robes et d'autres modes organiques.
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6. Gardez les choses en mouvement.
Produire des rapports de ventes hebdomadaires ou mensuels. Si quelque chose ne se vend pas, n'ayez pas peur de le réduire fortement. «À 50% de réduction, vous récupérez votre argent», dit Murphy. En fait, Lee encourage la réduction d'un ou deux articles chaque mois, pour attirer les clients. Et si quelque chose ne se vend toujours pas, donnez-le et prenez la perte. Les gens sont plus susceptibles d'acheter lorsque l'inventaire est frais, dit-elle.
7. Investissez dans les écrans.
Faites un bon éclairage. L'ajout d'un miroir doublera vos ventes, dit Lee. Vous pouvez même penser aux employés dans le cadre de l'affichage. Les gens veulent imiter leur professeur ou les personnes qui travaillent au studio, donc en encourageant le personnel à porter les vêtements que vous vendez, vous créez une demande.
8. Faites attention aux clients.
«Le service client dans les magasins est énorme», dit Lee. "Formez votre personnel à être utile et à connaître les produits."
9. Restez au top de l'inventaire.
Vous pouvez le faire à la main ou en investissant dans un système d'un fournisseur, tel que MindBody, qui automatisera le processus. L'utilisation d'une imprimante d'étiquettes et d'un pistolet d'inventaire permet de gagner du temps avec la tarification et la numérisation des stocks, et le système exécute des rapports.
10. Pensez à vendre en ligne.
Le commerce électronique peut être un bon générateur de revenus si vous avez quelque chose d'unique à vendre. «J'ai vu des clients qui réussissaient très bien avec des DVD, des podcasts et des livres auto-publiés», dit Murphy. "C'est un produit de yoga que vous ne pouvez acheter nulle part ailleurs." Et comme les ventes se font en ligne, les produits peuvent séduire les consommateurs partout dans le monde.
11. Apprenez à être ferme sur les délais.
N'acceptez pas les commandes en retard - en fait, Murphy suggère de mettre une date d'annulation sur les bons de commande. Vous voulez éviter de recevoir un envoi saisonnier à la fin de la saison, lorsque vous devrez vendre les articles à rabais.
12. Ne commandez pas trop.
Trouvez des fournisseurs qui accepteront les petites commandes. Certains autoriseront même les retours.
Les étudiants veulent emporter leur expérience de yoga avec eux, dit Lee. Et les studios et les enseignants peuvent les aider - et gagner de l'argent - en leur offrant des vêtements, de la musique, des bougies et d'autres accessoires de yoga.
«Les gens veulent emporter avec eux une part tangible de leur expérience pour maintenir ce sentiment», dit-elle. «De plus, j'espère que l'expérience a été très positive et que les gens aiment s'associer à cela - presque pour annoncer leur association avec quelque chose de sain et merveilleux, pour faire savoir au monde qu'ils font de bons choix à leur guise et qu'ils font partie de quelque chose. positif."
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Jodi Mardesich est écrivain et professeur de yoga à Cedar Hills, Utah.
